Kifizetések és árrögzítés
A befektetési rudak és érmék ára a befektetési nemesfémek tőzsdei árától és az árfolyamtól függ. Az eladási és visszavásárlási árakat hétfőtől péntekig 18 óra után (közép-európai idő szerint) frissítjük. A megrendelt befektetési rudak és érmék azonnali kifizetése biztosítja, hogy rögzíteni tudja az árat.
Lépés 1
Az Ön fizetése
Lépés 2
Fizetés feldolgozása
Lépés 3
A megvásárolt befektetési fém árának rögzítése
Készpénzes fizetést nem fogadunk el. Vásárlásaiért és megtakarítási programjaiba történő rendszeres befizetésekért átutalással vagy készpénz befizetésével fizethet egy
A bejövő fizetéseket minden
Hasznos tudni
megtakarítási programok iiplan®
Az iiplan® megtakarítási konstrukciókra vonatkozó első befizetést a szerződéstervezetben megadott bankszámláról kell elküldeni. Ez a befizetés megerősíti a szerződés elfogadását (a szerződés aláírását). A további kifizetések az Ön által választott bankszámláról teljesíthetők.A megtakarítási rendszerek keretében Ön folyamatosan vásárol befektetési rudakat vagy érméket.A rúd súlya az elküldött befizetés összegének megfelelő részének ára mindig rögzítve van.Ezenkívül
minden alkalommal küldhet soron kívüli befizetést a megtakarítási tervébe. Ezzel több befektetési fémet vásárolhat, és felgyorsíthatja egy rúd vagy érme megvásárlását. Egy ilyen befizetést nem kell bejelenteni. Afizetés részletei megegyeznek a rendszeres kifizetésekkel.
Egyszeri vásárlás
Egyszeri vásárlás esetén a 1 200 000 HUF összeghatárignégy munkanapra rögzítjük a befektetési rudak és érmék árát. Ezen időn belül kell kifizetnie a megrendelését.Ha később fizet , akkor a fizetés feldolgozásának időpontjában érvényesárakon vásárol .
A jó tanács aranyat ér
Tudassa velünk, hogyan segíthetünk Önnek.
Amit a leggyakrabban kérdeznek tőlünk...
Hol találok összefoglalót a kifizetéseimről?
Vásárlásai és szerződéses kifizetései az ügyfélszámláján szerepelnek. Ha rendelkezik megtakarítási programmal, akkor a fizetés feldolgozásának időpontjában a vásárlás aktuális árát is láthatja, valamint azt, hogy hány grammot zárolt (vásárolt) a fizetésével.
Miért nem írták jóvá a fizetésemet a szerződésemen?
A leggyakoribb ok, amiért egy kifizetés nem feldolgozható, az, hogy hiányzik a tranzakció leírása, vagy nem adták meg a szerződésszámot, amelyen a kifizetést jóvá kell írni. Ellenőrizze a fizetését, és szükség esetén vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati vonalunkkal. Amint a fizetést ellenőriztük és a fizetést azonosító adatokat hozzáadtuk, jóváírjuk azt az Ön szerződésében, és folytatjuk a fém megvásárlását. A fizetés feldolgozásának időpontjában érvényes ár lesz a zárolt ár.
Hogyan lehetséges, hogy egy egyszeri vásárlással kapcsolatos egyenlegem van?
A befektetési rudak és érmék a nemesfémek tőzsdei árának és az árfolyamnak megfelelően ingadoznak. Ennek eredményeképpen az árat minden munkanapon frissítik. A 1 200 000 HUF feletti egyszeri vásárlások esetén az árat a fizetés jóváírását követően rögzítjük. Ez azt jelenti, hogy a megrendelés dátuma és a fizetés feldolgozásának dátuma között árváltozás következhet be, ami a fennálló egyenleg kiszámítását eredményezheti. Természetesen az ellenkezője is előfordulhat, amikor az arany ára csökken, és az Ön megrendeléséhez túlfizetés jelenik meg. Ezt visszatérítjük Önnek.
Szerződések felülvizsgálata
Azt mondják, hogy az életben az egyetlen állandó a változás. Változott valami, amit frissítenie kell a szerződésében? Személyes és kapcsolattartási adatait az ügyfélfiókjában szerkesztheti. Ezek a változások azonban csak az Ön által kötött későbbi szerződésekben fognak tükröződni. Ha egy már megkötött iiplan® szerződést felül kell vizsgálnia, akkor azt egy függelékkel módosíthatja.
Mit szerkeszthet vagy módosíthat a szerződésében?
Vezetéknév és lakcím
Szállítási cím
Szállítási mód
Megtakarítás összege
Az a személy, aki a vevő
Az iiplan® megtakarítások beállítása
Kérjük,
Ha
Van olyan szabad pénzeszköze, amelyet befektetési fémek vásárlására szeretne fordítani? Ön
iiplan® szerződés átruházása egy másik személyre
A nemesfémekben lekötött megtakarításait átruházhatja valaki másra - talán valamelyik gyermekére vagy unokájára. Amennyiben érdekli, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati vonalunkkal.
A jó tanács aranyat ér
Tudassa velünk, hogyan segíthetünk Önnek.
Rudak és érmék szállítása
Ha egyszeri befektetési nemesfém vásárlást hajt végre, mindig 48 órán belül az Ön által megadott címre küldjük. Ezek mindig közvetlenül a címzettnek történő kézbesítésre vannak megjelölve. Ha megtakarítási programmal rendelkezik, az Ön utasításai szerint szállítunk. Ha már megtakarított egy teljes rúdra vagy érmére, akkor azt elküldheti Önmagának, vagy felfüggesztheti a szállítást, és a szerződés időtartama alatt ingyenesen az IBIS InGoldnál tarthatja.
Közvetlenül a címzettnek történő kézbesítés
A kézbesítéshez a
A szállítási díjak és a kézbesítő cégek szolgáltatásainak leírása megtalálható a Díjak és szolgáltatások árlistájában (itt).
Ingyenes tárolás
A szállítás elhalasztható, a rudak és érmék ezután ingyenesen tárolhatók az IBIS InGoldnál,
A jó tanács aranyat ér
Tudassa velünk, hogyan segíthetünk Önnek.
Mit szeretne még tudni?
Tudom-e követni a küldemény előrehaladását a kézbesítő cégeknél?
Amint az árucikkeket átadtuk szállításra, emailben elküldjük Önnek a küldemény nyomon követési számát és egy linket, hogy követni tudja a szállítás előrehaladását. A szállítási időt/időpontot általában maguk a szállító cégek adják meg.
Személyesen is átvehetem a rudakat és érméket?
A rudakat és érméket az IBIS InGold moravské budějovicei székhelyén személyesen is átveheti, ha legalább három nappal korábban időpontot egyeztet. Kérését elküldheti nekünk emailben vagy az ügyfélszolgálati vonalon keresztül. A személyes átvételért 12 000 000 HUF alatti vásárlások esetén díjat számítunk fel. Ezen érték feletti vásárlások esetén a szolgáltatás ingyenes (lásd a A díjak és szolgáltatások árlistája).
Mit kell tennem, ha az IBIS InGoldnál tárolt rudakat vagy érméket szeretnék kapni?
A legegyszerűbben az IBIS InGold ügyfélszolgálati vonalát hívhatja. Miután megállapodtunk, elkészítjük és emailben elküldjük Önnek a rudak vagy érmék szállítására vonatkozó mellékletet. Ellenőrizze a dokumentumot, írja alá, hitelesíttesse aláírását, majd küldje el postai úton (vagy elektronikusan adatdobozon keresztül) a vállalat levelezési címére.
IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Miután feldolgoztuk a függelékét, 48 órán belül elküldjük a megvásárolt rudakat vagy érméket. Ennek eredményeképpen nagyon gyorsan megkapja a rudakat vagy érméket.
Visszavásárlás
Számunkra a visszavásárlások ugyanolyan fontosak, mint a nemesfémek tényleges értékesítése. Ezért garantáljuk ügyfeleinknek, hogy visszavásároljuk az IBIS InGoldtól vásárolt rudakat és érméket. A visszavásárlási árakat a befektetési fémek tőzsdei árfolyamának és az árfolyamnak megfelelően frissítjük hétfőtől péntekig 18 óra után (közép-európai idő szerint). A visszavásárlás egyszerű és problémamentes.
Lépés 1
Visszavásárlási kérelem
Lépés 2
A visszavásárolni kívánt rudak és érmék leszállítása
Lépés 3
Értesítés a kötelező visszavásárlási árról
Lépés 4
A visszavásárlási ár benyújtása
Az iiplan® megtakarítási programok keretében a megtakarított teljes befektetési rudak és érmék visszavásárlását is lehet kérni a szerződés időtartama alatt.
A visszavásárlási árlistában (itt) közzétett
Visszavásárlási procedúra lépésről lépésre
Töltse ki a Visszavásárlási kérelem űrlapot (letölthető itt).
Helyezze a rudat vagy érmét egy párnázott borítékba (vagy más módon biztosítsa a sérülés ellen).
Tegye a kitöltött igénylőlapot és a rudat vagy érmét egy biztonsági borítékba (bármely postahivatalban kapható),biztosítsa a teljes értékre, és küldje elbiztosított csomagként (valeur déclarée) erre a címre:IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
A befektetési rudakat és érméket visszavásárlás céljából az IBIS InGold központi irodájában adhatja le, ha időpontot egyeztet ügyfélszolgálati vonalunkon. A visszavásárlási ár kifizetése mindig készpénzmentes tranzakcióként történik.
Amint megkaptuk és fizikailag ellenőriztük az áru eredetiségét, finomságát
és általános sértetlenségét ,küldünk Önnek egy visszaigazoló emailt a visszavásárolni kívánt áru átvételéről, és közöljük Önnel a kötelező vételárat. A visszavásárlási árat aaz árlista (visszavásárlási árlista) szerint állapítjuk meg , amely azon a napon érvényes, amikor az IBIS InGold központjába az Ön szállítmánya megérkezik.A kötelező visszavásárlási árat
a visszavásárlási kérelemben megadott bankszámlára utaljukaz értesítéstől számított 48 órán belül .
Szlovákiából történő visszavásárlási procedúra
Töltse ki a Visszavásárlási kérelem űrlapot (letölthető itt).
Helyezze a visszavásárlási tétel
egy párnázott borítékba. Tegye a kitöltött kérvényt és a tételt a Szlovák Posta kirendeltségei által forgalmazott műanyag borítékba. Ha a rudakat és érméket biztosított csomagként küldi, ügyeljen arra, hogy a rudak és érmék belülről biztonságosan legyenek becsomagolva, hogy a műanyag boríték ne sérülhessen meg a kezelés során (pl. a bizonyítvány széle ne vágja át). A küldött rudak és érmék nem állhatnak ki a műanyag borítékból. Biztosítani kell a biztosított csomagot elvesztés, lopás vagy sérülés esetére a feladáskor megadott értékig. Az IBIS InGold által a postán feladott visszavásárlásokért fizetett maximális visszavásárlási ár 6 000 000 HUF (azazezen biztosítási összeget meghaladó tételek nem kerülhetnek a visszavásárlásra küldött csomagba ).A visszavásárlási tételeket tartalmazó erejéig lehetcsomagokat a biztosítási összeg 300 000 HUFközvetlenül az IBIS InGold központi irodájába küldeni:IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Egy küldemény maximális súlya 10 kg.
A küldemények a 300 000 HUF-nél nagyobb értékű, de maximum biztosítási összeggel legfeljebb6 000 000 HUF belföldi küldeményként küldhetők az IBIS InGold PO Box címre:IBIS InGold, a. s., P. O. BOX 8, Bratislavská 283, 908 01 Kúty.
A küldemény maximális súlya 30 kg.
Amint megkaptuk és fizikailag ellenőriztük az IBIS InGold központjába szállított áruk eredetiségét, finomságát és általános sértetlenségét (küldemények
az 300 000 HUF biztosítási összegig terjedő biztosítási összeggel), emailben küldünk Önnek egymegerősítést a visszavásárolni kívánt áru átvételéről , és közöljük Önnel a kötelező vételárat. A visszavásárlási ármeghatározásra kerül aaz Ön szállítmányának az IBIS InGold központi irodájába történő szállításának napjánérvényes visszavásárlási árlista szerint. A visszavásárlási tételek elküldésének ez a módja nagyon rugalmas és biztosítja, hogy a visszavásárlási ár azonnal az Ön bankszámlájára kerüljön.Az ajánlott postafiókba küldött küldemények (küldemények
a 300 000 HUF-nél nagyobb értékkel, legfeljebb 6 000 000 HUF )hetente egyszer kerülnek átvételre. Amint begyűjtöttük és fizikailag ellenőriztük az áru eredetiségét, finomságát és általános sértetlenségét, e-mailben visszaigazolást küldünk Önnek a visszavásárolni kívánt áru átvételéről, és közöljük a kötelező vételárat. A visszavásárlási ármeghatározásra kerül a visszavásárlási árlista szerint, amely azon a napon érvényes, amikor a küldeményt a postafiókba szállítják . A visszavásárlási tételek elküldésének ez a módja hosszabb határidőt biztosít a visszavásárlási ár kifizetésére, demaximális biztonságot nyújt az áruk kézbesítésében. A
visszavásárlási kérelemben megadott bankszámlára az értesítéstől számított 48 órán belül átutaljuk a kötelező visszavásárlási árat.
Az IBIS InGoldnál tárolt rudak és érmék visszavásárlási eljárása
Töltse ki a
visszavásárlási kérelem űrlapot (letölthető itt), és írja be a"letét" abizonyítvány száma oszlopba.Legyen
az Ön aláírása a Visszavásárlási kérelem űrlaponhitelesítve , majdküldje el a kérelmet a cég székhelyének címére:IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Miután
megkaptuk a kérését , elküldjük Önnek emailben akötelező visszavásárlási árat . A visszavásárlási árat a visszavásárlási árlista szerint határozzuk meg, amely azon anapon érvényes, amikor az Ön hitelesített aláírással ellátott kérelme az IBIS InGold központi irodájába érkezik.A kötelező visszavásárlási árat
a visszavásárlási kérelemben megadott bankszámlára utaljukaz értesítéstől számított 48 órán belül .
Mit szeretne még tudni?
Ajándékba kaptam egy befektetési rudat. Hogyan működik a visszavásárlás ebben az esetben?
A visszavásárlást az a személy kérheti, aki a rúd vagy érme tulajdonosa. A befektetési rudakhoz és érmékhez tanúsítványt mellékelnek, amelyen szerepel az egyedi számuk (tételszámuk). Ennek a számnak a segítségével ellenőrizzük, hogy ezek olyan tételek-e, amelyeket már eladtunk, és ha igen, akkor folytatjuk a visszavásárlást.
Mit kell benyújtanom a visszavásárlási kérelmemhez?
A befektetési rudakhoz és érmékhez egyedi számukat feltüntető tanúsítványok tartoznak. A könnyebb rudakat úgy csomagolják, hogy ez a tanúsítvány a csomagolás szerves részét képezi (úgynevezett "certicard"). Az egyedi számot a rúd felső oldalára is rábélyegzik. Ezért nincs szükség másra, mint magára a rúdra vagy érmére és a kísérő tanúsítványra, amelyen a tételszám szerepel. Az áru és a tanúsítvány nem lehet sérült.
A visszavásárlási kérelemben megadhatok-e a szerződésben megadott számlaszámtól eltérő számlaszámot?
A visszavásárlás egy teljesen különálló eljárás, így a kifizetés nem kötődik a vételi szerződésben megadott bankszámlához. A visszavásárlást a rúd vagy érme tulajdonosa kéri, aki nem feltétlenül ugyanaz a személy, mint aki a vásárlást lebonyolította. A pénznem is eltérő lehet. Nálunk nincs olyan követelmény, hogy a tételek csak abban a pénznemben vásárolhatók vissza, amelyben megvásárolták őket. A visszavásárlási kérelemben megadott információk alapján járunk el.
Mit kell tennem, ha nem értek egyet a számomra kötelező visszavásárlási árral?
Amennyiben nem ért egyet a visszavásárlási árral, a kötelező visszavásárlási árról szóló email értesítésünk kézhezvételétől számított két órán belül fel kell vennie a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ekkor a tételeket nem vásároljuk vissza, hanem azonnal visszaküldjük Önnek az Ön címére, közvetlenül Önnek történő kézbesítésre megjelölve. Az áru visszaküldésének költségei (postaköltség, csomagolási díj és biztosítás az érvényes díjak és szolgáltatások árlistája szerint) Önt terhelik.
Mi a visszavásárlási eljárás, ha a rúd vagy érme megsérült?
Sérült tételek szállítása esetén megtagadhatjuk a visszavásárlást, vagy alacsonyabb visszavásárlási árat állapíthatunk meg. Amennyiben nem ért egyet a visszavásárlási árral, amit Önnek ajánlunk, hívja fel ügyfélszolgálati vonalunkat, vagy küldjön emailt az árról szóló email értesítésünk kézhezvételétől számított két órán belül. Ekkor a tételeket nem vásároljuk vissza, hanem visszaküldjük Önnek az Ön címére, közvetlenül Önnek történő kézbesítésre megjelölve. Az áru visszaküldésének költségei (postaköltség, csomagolási díj és biztosítás az érvényes díjak és szolgáltatások árlistája szerint) Önt terhelik.