Pagamenti e fissazione del prezzo
Il prezzo di lingotti e monete da investimento dipende dal prezzo dei metalli preziosi da investimento in borsa e dal tasso di cambio. Aggiorniamo i prezzi di vendita e di riacquisto dopo le 18:00.(TEC/OCE) dal lunedì al venerdì. Pagando subito i lingotti e monete da investimento che hai ordinato ti assicurerai il prezzo bloccato.
Passo 1
Il tuo pagamento
Passo 2
Elaborazione del pagamento
Passo 3
Fissazione del prezzo del metallo da investimento che acquisti
Non accettiamo pagamenti in contanti. Puoi pagare gli acquisti ed effettuare pagamenti periodici verso i tuoi piani di risparmio tramite bonifico o depositando contanti su un
I pagamenti in arrivo vengono elaborati ogni
Buono a sapersi
piani di risparmio iiplan®
Il primo pagamento per i piani di risparmio iiplan® dovrà essere inviatodal conto bancario specificatonella proposta di contratto. Il pagamento conferma l'accettazione del contratto (corrisponde alla firma del contratto). I pagamenti successivi possono essere effettuati da qualunque altro conto.Con i piani di risparmio , acquisti lingotti o monete da investimento in modo continuativo.Il prezzo della parte del peso del lingotto corrispondente all'ammontare del pagamento inviato è sempre bloccato.Puoi anche
inviare un pagamento non programmato al tuo piano di risparmio in qualunque momento. Con questo denaro sarà acquistato ulteriore metallo da investimento e si accelererà l'acquisto di un lingotto o moneta. Non c'è bisogno di notificare questo pagamento. Idettagli di pagamento sono gli stessi dei pagamenti periodici.
Acquisto singolo
Per gli
acquisti singoli fino a 4 000,00 EUR , blocchiamo il prezzo dei lingotti e delle monete da investimento perquattro giorni lavorativi. Devi effettuare il pagamento del tuo ordine entro questo periodo.In caso di pagamento in ritardo , acquisterai aiprezzi in vigore al momento dell'elaborazione del pagamento .
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Le cose chieste più spesso...
Dove posso trovare un riepilogo dei miei pagamenti?
I pagamenti dei tuoi acquisti e contratti sono riportati nel tuo conto cliente. Se hai un piano di risparmio, vedrai anche il prezzo attuale del tuo acquisto al momento dell'elaborazione del pagamento e quanti grammi sono stati fissati (acquistati) con il tuo pagamento.
Perché il mio pagamento non è stato accreditato sul mio contratto?
Il motivo più comune per cui un pagamento non può essere elaborato è che manca la descrizione della transazione o che non è stato specificato il numero del contratto sul quale accreditare il pagamento. Controlla il pagamento e, se necessario, contatta il nostro servizio clienti. Una volta verificato il pagamento e aggiunti i dettagli che lo identificano, lo accrediteremo sul tuo contratto e procederemo con l'acquisto del metallo. Il prezzo applicabile al momento in cui viene elaborato il pagamento sarà il prezzo fissato.
Come è possibile che mi risulti un importo da saldare su un acquisto singolo?
I lingotti e le monete da investimento oscillano in risposta al prezzo dei metalli preziosi in borsa e al tasso di cambio. Pertanto, il prezzo viene aggiornato ogni giorno lavorativo. Per gli acquisti singoli di oltre 4 000,00 EUR, il prezzo viene fissato non appena è accreditato il pagamento. Ciò significa che potrebbe esserci una variazione di prezzo tra il giorno dell'ordine e la data in cui viene elaborato il pagamento, che potrebbe risultare nel calcolo di un importo da saldare. Naturalmente, potrebbe anche avvenire l'opposto, con il prezzo dell'oro che scende e la notifica di un pagamento in esubero. Ti sarà rimborsato.
Modifiche al contratto
Si dice che l'unica costante nella vita sia il cambiamento. È cambiato qualcosa e devi aggiornare il contratto? Puoi modificare i tuoi dati personali e le informazioni di contatto nel conto cliente. Tuttavia, questi cambiamenti si rifletteranno solo nei successivi contratti che stipulerai. Se hai bisogno di aggiornare un contratto iiplan® che hai già stipulato, puoi modificarlo con un'appendice.
Cosa puoi modificare o cambiare nel tuo contratto?
Cognome e indirizzo di residenza
Indirizzo di spedizione
Metodo di spedizione
Ammontare dei risparmi
La persona che è l'acquirente
Modificare il tuo piano di risparmio iiplan®
Ti preghiamo di
Se hai bisogno di
Hai dei fondi disponibili che vorresti utilizzare per acquistare metalli da investimento? Puoi
Trasferire un contratto iiplan® a un'altra persona
Puoi trasferire i risparmi che hai investito in metalli preziosi a qualcun altro (ad esempio, figli o nipoti). Se ti interessa farlo, contatta il nostro servizio clienti.
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Consegna di lingotti e monete
Quando effettui un acquisto singolo di metalli preziosi da investimento, spediamo sempre l'ordine all'indirizzo da te fornito entro 48 ore. L'ordine viene sempre consegnato direttamente al destinatario. Se hai un piano di risparmio, la spedizione avverrà in base alle tue istruzioni. Quando avrai risparmiato fino al valore completo di un lingotto o una moneta, potrai richiedere che ti sia spedito o potrai bloccare la spedizione e lasciarlo presso IBIS InGold senza alcun costo per tutta la durata del contratto.
Consegna diretta al destinatario
Utilizziamo i servizi della
Le tariffe di spedizione e la descrizione dei servizi delle compagnie di spedizione possono essere consultate nel Listino prezzi delle tariffe e dei servizi (qui).
Deposito gratuito
La spedizione può essere rinviata e i lingotti e le monete saranno pertanto conservati presso IBIS InGold gratuitamente,
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Cos'altro vuoi sapere?
Posso seguire lo stato della spedizione delle compagnie di trasporto?
Non appena gli articoli vengono affidati per la consegna, ti invieremo una e-mail con il numero di tracciamento della spedizione e un link per seguire lo stato della consegna. L'ora/data della consegna solitamente viene specificata dalle compagnie stesse.
Posso prelevare i miei lingotti e monete di persona?
Puoi prelevare lingotti e monete di persona presso la sede centrale di IBIS InGold a Moravské Budějovice, prendendo appuntamento almeno tre giorni prima. Puoi inviarci la richiesta via e-mail o tramite il sevizio clienti. Per acquisti fino a 40 000,00 EUR, sarà applicata una commissione per il prelievo di persona. Per acquisti superiori a questo valore, il servizio è gratuito (vedi il Listino prezzi delle tariffe e dei servizi).
Cosa fare se voglio che mi siano spediti lingotti e monete depositati presso IBIS InGold?
Il modo più semplice è contattare il servizio clienti di IBIS InGold. Una volta concordato, stileremo e ti invieremo via e-mail un allegato per la spedizione dei lingotti o monete. Controlla il documento, firmalo, fai autenticare la firma e poi invialo per posta (o in maniera elettronica tramite Data Box) all'indirizzo di corrispondenza della compagnia.
IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Una volta esaminato il documento, ti spediremo i lingotti o monete acquistati entro 48 ore. E quindi riceverai i tuoi lingotti o monete rapidamente.
Riacquisto
Per noi, i riacquisti sono tanto importanti quanto la vera e propria vendita dei metalli preziosi. Per questo motivo, garantiamo ai clienti che riacquisteremo i lingotti e le monete che hanno acquistato da IBIS InGold. Aggiorniamo i prezzi di riacquisto a seconda del prezzo dei metalli da investimento in borsa e al tasso di cambio dopo le 18:00. (TEC/OCE) dal lunedì al venerdì. Il riacquisto è semplice e comodo.
Passo 1
Richiesta di riacquisto
Passo 2
Consegna di lingotti e monete da riacquistare
Passo 3
Notifica del prezzo di riacquisto vincolante
Passo 4
Trasmissione del prezzo di riacquisto
In base ai piani di risparmio iiplan®, il riacquisto di lingotti e monete da investimento per cui è stato risparmiato fino al valore completo può essere richiesto anche durante il periodo di validità del contratto.
Il
Procedura di riacquisto passo passo
Compila il modulo di Richiesta di riacquisto (scaricabile qui).
Inserisci il lingotto o la moneta in una busta imbottita (o comunque in un pacchetto che ne eviti il danneggiamento).
Inserisci il modulo di richiesta compilato e il lingotto o moneta in una busta di sicurezza (disponibile in qualsiasi ufficio postale),assicuralo per l'intero valore e spediscilo comepacco assicurato (valore dichiarato) a questo indirizzo:IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Puoi consegnare lingotti e monete da investimento per il riacquisto alla sede centrale di IBIS InGold prendendo appuntamento con il nostro servizio clienti. Il prezzo di riacquisto viene sempre pagato come transazione senza contanti.
Una volta ricevuti i prodotti da riacquistare, e verificatene fisicamente autenticità, purezza e
generale integrità ,ti invieremo una conferma via e-mail e ti indicheremo il prezzo di riacquisto vincolante. Il prezzo di riacquisto vienefissato in base al listino prezzi (Listino prezzi di riacquisto) applicabilenel giorno in cui il prodotto viene consegnato alla sede centrale di IBIS InGold.Trasmetteremo
il prezzo di riacquisto vincolante al conto bancario specificato nella Richiesta di riacquistoentro 48 ore dalla notifica.
Procedura per il riacquisto dalla Slovacchia
Compila il modulo di Richiesta di riacquisto (scaricabile qui).
Inserisci il prodotto da riacquistare
in una busta imbottita. Inserisci il modulo di richiesta compilato e il prodotto in una busta di plastica come quelle vendute dalla Slovak Post. Quando spedisci lingotti e monete come pacco assicurato, controlla che siano ben imballati all'interno, così che la busta di plastica non si danneggi durante il trasporto (ad esempio, che non venga tagliata dagli spigoli del certificato). I lingotti e le monete che spedisci non devono sporgere dalla busta di plastica. Assicura il pacco contro smarrimento, furto o danni fino al valore dichiarato al momento della spedizione. Il prezzo di riacquisto massimo pagato da IBIS InGold per i riacquisti inviati per posta è20 000,00 EUR (cioè,nel pacco inviato per il riacquisto non dovrà essere inserito nessun prodotto che superi questa somma assicurata ).I pacchi contenenti prodotti per il riacquistofino alla somma assicurata di 1 000,00 EUR dovranno essere inviatidirettamente alla sede centrale di IBIS InGold :IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Il peso massimo per la spedizione è 10 kg.
I pacchi con un valore superiore a 1 000,00 EUR ma con una somma assicuratamassima fino a20 000,00 EUR possono essere inviati come spedizioni nazionali all'indirizzo di casella postale di IBIS InGold :IBIS InGold, a. s., P. O. BOX 8, Bratislavská 283, 908 01 Kúty.
Il peso massimo per la spedizione è 30 kg.
Una volta ricevuti, e verificate fisicamente autenticità, purezza e generale integrità dei prodotti spediti alla sede centrale di IBIS InGold (spedizioni
con una somma assicurata fino a 1 000,00 EUR ), ti invieremo unaconferma via e-mail della consegna dei prodotti da riacquistaree ti indicheremo il prezzo di riacquisto vincolante. Il prezzo di riacquisto vienefissato in base al Listino prezzi di riacquisto applicabilenel giorno in cui il prodotto viene consegnato alla sede centrale di IBIS InGold. Questa modalità di spedizione dei prodotti per il riacquisto èmolto flessibile e garantisce che il prezzo di riacquisto venga pagato immediatamente sul tuo conto bancario.Le spedizioni inviate alla Casella Postale (spedizioni
con un valore superiore a 1 000,00 EUR, fino a un massimo di 20 000,00 EUR ) vengono ritirateuna volta a settimana . Una volta ritirati i pacchi, e verificate fisicamente autenticità, purezza e generale integrità dei prodotti, ti invieremo una conferma via e-mail della ricezione dei prodotti da riacquistare e ti indicheremo il prezzo di riacquisto vincolante. Il prezzo di riacquisto vienefissato in base al Listino prezzi di riacquisto applicabilenel giorno in cui il prodotto viene consegnato alla Casella Postale. Questa modalità di spedizione dei prodotti per il riacquisto ha tempistiche più lunghe per il pagamento del prezzo di riacquisto, ma garantisce lamassima sicurezza nella spedizione dei prodotti. Trasmetteremo
il prezzo di riacquisto vincolante al conto bancario specificato nellaRichiesta di riacquisto entro 48 ore dalla notifica.
Procedura per il riacquisto di lingotti e monete depositati presso IBIS InGold
Compila il modulo di
Richiesta di riacquisto (scaricabile qui) e inserisci“deposito” nella colonna delnumero di certificato .Fai
autenticare latua firma sul modulo di Richiesta di riacquisto einvia la richiesta all'indirizzo della sede centrale della compagnia:IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Quando avremo
ricevuto la tua richiesta , ti manderemo via e-mail ilprezzo di riacquisto vincolante . Il prezzo di riacquisto viene fissato in base al Listino prezzi di riacquisto applicabile nelgiorno in cui la tua richiesta, con firma autenticata , viene ricevuta nella sede centrale di IBIS InGold.Trasmetteremo
il prezzo di riacquisto vincolante al conto bancario specificato nella Richiesta di riacquistoentro 48 ore dalla notifica.
Cos'altro vuoi sapere?
Ho ricevuto in regalo un lingotto da investimento. Come funziona il riacquisto in questo caso?
Il riacquisto può essere richiesto dalla persona che possiede il lingotto o la moneta. Lingotti e monete da investimento sono accompagnati da un certificato che ne riporta il numero di serie unico (lotto). Usiamo questo numero per controllare se si tratta di prodotti che abbiamo venduto noi e, se così fosse, procediamo con il riacquisto.
Cosa devo presentare insieme alla richiesta di riacquisto?
Lingotti e monete da investimento sono accompagnati da un certificato che ne riporta il numero di serie unico. I lingotti più leggeri sono confezionati in modo che il certificato formi parte integrante dell'involucro (ed è chiamato “certicard”). Il numero di serie è stampato anche sulla parte superiore del lingotto. Ecco perché non c'è bisogno di fornire altro a parte il lingotto o la moneta stessi e il relativo certificato contenente il numero di serie. I prodotti e il certificato non devono essere danneggiati.
Nella richiesta di riacquisto, posso inserire un numero di conto diverso da quello specificato nel contratto?
Il riacquisto è una procedura del tutto separata, quindi il rimborso non è legato al conto bancario specificato nel contratto di acquisto. Il riacquisto viene richiesto dal possessore del lingotto o moneta, che può non essere la stessa persona che aveva effettuato l'acquisto. Anche la valuta può essere diversa. Non è previsto che gli articoli possano essere riacquistati esclusivamente nella stessa valuta in cui sono stati acquistati. Procediamo in base alle informazioni fornite nella richiesta di riacquisto.
Cosa fare se non sono d'accordo con il prezzo di riacquisto vincolante che mi viene inviato?
Se non sei d'accordo con il prezzo di riacquisto, devi contattare il nostro servizio clienti entro due ore dalla ricezione della notifica via e-mail del prezzo di riacquisto vincolante. I prodotti non saranno riacquistati ma ti saranno immediatamente restituiti al tuo indirizzo, con consegna direttamente a te. Le spese di restituzione della merce (spese postali, spese di imballo e assicurazione in base al Listino prezzi delle tariffe e dei servizi valido) saranno a tuo carico.
Qual è la procedura di riacquisto quando il lingotto o la moneta sono danneggiati?
Se gli articoli vengono inviati danneggiati, potremmo rifiutare il riacquisto o fissare un prezzo di riacquisto inferiore. Se non sei d'accordo con il prezzo di riacquisto proposto, devi chiamare il nostro servizio clienti o inviare una e-mail entro due ore dalla ricezione della notifica via e-mail del prezzo. I prodotti non saranno riacquistati ma ti saranno restituiti al tuo indirizzo, con consegna direttamente a te. Le spese di restituzione della merce (spese postali, spese di imballo e assicurazione in base al Listino prezzi delle tariffe e dei servizi valido) saranno a tuo carico.