Horario reducido de atención al cliente. Del 20 de diciembre de 2024 al 31 de diciembre de 2024, le atenderemos los días laborables de 8:00 a 15:00 h.

Información del tratamiento de los datos personales

La sociedad IBIS INGOLD LTD., con sede en 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Reino Unido, inscrita en el Registro bajo el número 11599014, actuando en nombre y a cargo de la sociedad IBIS InGold, a. s., con sede en Rybná 682/14, Staré Město, 110 00 Praga 1, República Checa, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de la Ciudad de Praga, No. de expediente B 18920, NI: 25525433, CIF: CZ25525433, dirección para correspondencia: Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, República Checa, e-mail de contacto: [email protected], páginas de internet: www.ibisingold.com (en adelante sólo "Sociedad"), de conformidad con el Reglamento (CE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("el Reglamento") en este documento presta información de la manera del tratamiento de los datos personales a sus clientes.

A) Celebración y cumplimiento de contratos

Si celebra un contrato de compra o un pedido con la Sociedad o manifiesta su interés en suscribir dicho contrato o pedido, la Sociedad, como responsable del tratamiento, tratará sus datos personales de la siguiente manera.

Datos personales procesados

La Sociedad tratará sus datos personales que le ha facilitado con el registro de su cuenta de cliente, contrato de compra o pedido, celebrados entre usted y la Sociedad (en adelante sólo "Contrato"), dentro del marco de la celebración de los mismos y cumpliendo los derechos y obligaciones derivados de estos Contratos. Se procesarán, sobre todo, datos personales siguientes: nombre y apellido, dirección, fecha de nacimiento, dirección de e-mail, número de cuenta bancaria, número de la tarjeta de pago y número de teléfono y, si procede, otros datos personales relacionados con el objeto del Contrato que usted comunica a la Sociedad en relación con la celebración del Contrato o su cumplimiento.

Objetivo del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán tratados por la Sociedad

  • Para fines de la celebración del Contrato entre usted y la Sociedad y negociación sobre el mismo. El tratamiento de sus datos personales con este fin es necesario para la celebración del Contrato en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento. Sus datos personales serán tratados con esta finalidad hasta la celebración del Contrato y, en caso de no celebrarse el Contrato, hasta que sea absolutamente seguro que no se celebrará.

  • Para fines del cumplimiento del Contrato entre usted y la Sociedad y para la ejecución de los derechos y obligaciones que se derivan del mismo, sobre todo, para asegurar la compra y entrega de metales preciosos de inversión. El tratamiento de sus datos personales con este fin es necesario para el cumplimiento del Contrato en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento. Los datos personales de usted serán tratados para este fin durante al existencia de compromisos del Contrato.

  • Para fines de la tramitación (si no está tramitada todavía) y gestión de su cuenta de cliente que representa una de las formas básicas de la comunicación entre usted y la Sociedad. El tratamiento de sus datos personales con este fin es necesario para la celebración y cumplimiento del Contrato en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento. Sus datos personales serán tratados con este fin hasta la celebración del Contrato y mientras duren las obligaciones derivadas del mismo (o de cualquier otro contrato entre usted y la Sociedad para cuya celebración y cumplimiento sea necesaria la cuenta de cliente). En caso de no celebrarse el Contrato, sus datos personales serán tratados para este fin hasta que sea absolutamente seguro que no se celebrará.

    No obstante, si ha expresado su consentimiento, conforme a Art. 6 apartado 1, letra a) del Reglamento (por ejemplo, al establecer la cuenta de cliente o celebrar el Contrato), su cuenta de cliente seguirá gestionándose hasta que sea cancelada por solicitud de usted o por decisión de la Sociedad. Este tratamiento de sus datos personales no es indispensable para el cumplimiento del Contrato. En cualquier momento puede revocar este consentimiento con el tratamiento de sus datos personales para este fin por medio del e-mail de contacto, línea de atención al cliente o cuenta de cliente.

  • Si ha expresado su consentimiento, conforme a Art. 6 apartado 1, letra a) del Reglamento (por ejemplo, al celebrar el Contrato), sus datos personales serán tratados también para fines de envíos de novedades e informaciones de nuevos productos o servicios. Este tratamiento de sus datos personales no es indispensable para el cumplimiento del Contrato. Sus datos personales serán tratados para este fin y guardados durante la existencia de compromisos del Contrato (eventualmente, otro contrato celebrado entre las partes) y 4 años más. En cualquier momento puede revocar este consentimiento con el tratamiento de los datos personales para este fin en forma de la cancelación de la cuenta de cliente, por medio del e-mail de contacto o la cuenta de cliente y la Sociedad borrará los datos personales de la base de datos utilizada para fines de mercadotecnia.

  • La Sociedad puede aprovechar sus datos personales también para proteger sus derechos e intereses legítimos, ante todo, en el caso de pleitos judiciales y su prevención, en relación con el Contrato. Este tratamiento de sus datos personales es indispensable para fines de intereses legítimos de la Sociedad, conforme a Art. 6 apartado 1 letra f) del Reglamento. Sus datos personales pueden ser tratados para este fin durante el período correspondiente a plazos de prescripción, en general, de diez a quince años desde el principio del último plazo de prescripción. Este plazo se suspende si aplica contra la Sociedad cualquier derecho relativo al Contrato entre usted y la Sociedad hasta el momento de la entrada en vigor de la resolución del órgano competente del poder público sobre el derecho aplicado. Contra el tratamiento de los datos personales para este fin se puede objetar, conforme a Art. 21 del Reglamento.

B) Gestión de la cuenta de cliente

Si establece su cuenta de cliente en el sitio web ibis.ibisingold.com, la Sociedad como gestor de los datos personales tratará sus datos personales del modo siguiente.

Datos personales procesados

La Sociedad tratará sus datos personales indicados en la cuenta de cliente. Serán tratados, sobre todo, los datos personales siguientes: nombre y apellido, dirección, fecha de nacimiento, dirección de e-mail, número de la cuenta bancaria, número de la tarjeta de pago y número de teléfono.

Objetivo del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán tratados por la Sociedad para fines de la gestión de la cuenta de cliente. La cuenta de cliente puede utilizarse para suscribir un contrato de compra o un pedido y para enviar a los clientes noticias e información sobre nuevos productos o servicios. El tratamiento de sus datos personales para este fin se realiza con su consentimiento, conforme a Art. 6 apartado 1 letra a) del Reglamento, que usted otorga durante el establecimiento de la cuenta de cliente. Sus datos personales serán tratados para este fin hasta que su cuenta de cliente se haya cancelado por solicitud de usted o por decisión de la Sociedad. En cualquier momento puede revocar este consentimiento con el tratamiento de sus datos personales para este fin por medio del e-mail de contacto, línea de atención al cliente o cuenta de cliente.

En el caso de que celebre un contrato de compra o pedido con la Sociedad o manifieste interés en la suscripción, su cuenta de cliente será gestionada para fines de la celebración y cumplimiento de estos contratos - véase los detalles en la parte A) anterior.

C) Destinatarios de datos personales

La Sociedad cuida estrictamente que sean respetadas todas las obligaciones del administrador determinadas por el Reglamento. La Sociedad misma tratará sus datos personales o será por medio del procesador: Axians redtoo s.r.o., con sede en Na strži 2097/63, Krč, 140 00 Praga 4, República Checa, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de la Ciudad de Praga, No. de expediente C 200961, NI 24236594, CIF CZ24236594, para que usted como sujeto de los datos quede protegido contra intervenciones no autorizadas en su vida privada y personales.

Sus datos personales se pueden hacer accesibles a los siguientes terceros (destinatarios) conforme a normas legales que determinan la protección de los datos personales:

  • la sociedad IBIS INGOLD LTD., con sede en 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Reino Unido, inscrita en el registro bajo el número 11599014, siempre que represente a la Sociedad durante la celebración del Contrato con usted;

  • otros socios contractuales de la Sociedad que puedan participar en la negociación y gestión del Contrato u otros contratos entre usted y la Sociedad (en particular, representantes comerciales);

  • proveedores de servicios profesionales, como abogados y asesores fiscales, comprometidos por la obligación legal o contractual de la discreción;

  • personas con una razón legal de acceso a los datos (por ejemplo, órganos activos en procesos penales u otros órganos de inspección con el poder legal de acceso a informaciones), u

  • otras personas, siempre que sea indispensable para la protección de los derechos de la Sociedad (por ej., tribunales).

  • Sus datos personales no serán entregados a países fuera de la Unión Europea ni organizaciones internacionales. Una excepción es la sociedad IBIS INGOLD LTD., con sede en 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Reino Unido, inscrita en el registro bajo el número 11599014, siempre que represente a la Sociedad durante la celebración del Contrato con usted;

D) Sus derechos derivados del Reglamento

Como sujeto goza de todos los derechos según el Reglamento, ante todo:

  • derecho a obtener de la Sociedad la certificación si sus datos personales se tratan o no, y caso de ser así, el derecho al acceso a estos datos personales y a otra información según At. 15 del Reglamento General de Protección de Datos, sobre todo, relativa al fin de su tratamiento, categorías de los datos personales afectados, categorías de destinatarios, a los cuales son o serán accesibles;

  • derecho a pedir rectificación de datos imprecisos relativos a usted, según Art. 16 del Reglamento;

  • derecho a exigir el borrado de los datos personales, si existe una razón conforme a Art. 17 del Reglamento, por ejemplo, si sus datos personales no hacen falta más para los fines de su reunión o tratamiento;

  • derecho a exigir que la Sociedad limite el tratamiento, si ocurre uno de los casos indicados en Art. 18 del Reglamento, sobre todo, si usted niega la precisión de los datos personales tratados;

  • derecho a obtener los datos personales relativos a usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y derecho a entregar estos datos a otro administrador sin que la Sociedad lo impida, bajo las condiciones determinadas por Art. 20 del Reglamento;.

  • derecho a objetar contra el tratamiento de sus datos personales, conforme a Art. 21 del Reglamento;

  • derecho a presentar una queja ante la oficina de supervisión si opina que con el tratamiento de sus datos personales se infringe el Reglamento; en la República Checa, el órgano de supervisión es la Oficina de Protección de los Datos Personales, con sede en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.

Puede aprovechar los derechos antes citados en la dirección de la Sociedad o poniéndose en contacto con el e-mail de contacto.

E) Tratamiento de datos personales de terceros

Si usted entrega a la Sociedad cualesquier datos personales de un tercero, por ejemplo, de persona apoderada a recibir el objeto de la compra o titular de la cuenta, tiene la obligación de asegurar que estos datos personales sean entregados de acuerdo con el Reglamento. Sobre todo tiene que asegurar que tal persona esté informada debidamente de que sus datos personales serán entregados a la Sociedad y para qué objetivo.

El tratamiento de estos datos personales será realizado para fines del interés legítimo de la Sociedad por la prestación debida de servicios, conforme a Art. 6 apartado 1 letra f) del Reglamento, durante el período indispensable para alcanzar el objetivo del tratamiento.

Advertencia de riesgo

El valor de la inversión y el ingreso derivado de la misma pueden fluctuar durante la evolución del período de inversión, así que la reversibilidad del importe invertido no se garantiza. Las informaciones indicadas en las páginas de internet de la Sociedad son de carácter indicativo y no sirven de instrucción de invertir ni representan recomendaciones de inversión ni otra exhortación a comprar o vender cualquier instrumento de inversión, así que no se puede basar derecho alguno en las mismas. Los cálculos presentados son aproximados y se determinan en base de condiciones y precios válidos en el momento dado. Si se menciona cualquier rendimiento, siempre hay que tener en cuenta el principio que los rendimientos pasados no son garantía de rendimientos futuros, que cualquier inversión implica un riesgo de fluctuación y oscilación de tasas de cambio y que la reversibilidad de los recursos invertidos ni del eventual beneficio no se garantiza en absoluto. En el caso de predicciones, no es posible garantizar que la evolución real de los mercados corresponda a los resultados considerados. Los esperados resultados futuros se basan en hipótesis que pueden no cumplirse. Informaciones presentadas en las páginas de internet de la Sociedad son obtenidas de fuentes que la Sociedad considera confiables, no obstante, la Sociedad no asume responsabilidad alguna por la integridad, fiabilidad, actualidad y/o correctitud de las informaciones aquí presentadas ni asume tampoco responsabilidad alguna por eventuales daños que surjan en relación con su aprovechamiento. El rendimiento real de la inversión dependerá de la evolución real del mercado. Los cálculos indicados no tienen que incluir todas las tasas, la suma final tampoco incluye la inflación.

Antes de invertir en metales preciosos, debería consultar siempre un asesor profesional que asegure que la inversión planificada corresponda a sus conocimientos y experiencias en la esfera de metales preciosos y que la inversión planificada corresponda a sus necesidades y prioridades. La información prestada por el asesor sobre la rentabilidad pasada o estimada rentabilidad futura sólo sirve de información y no garantiza cualquier rendimiento futuro. El incremento inicial del precio del contrato de compra iiplan® forma parte de la lista de precios que está libremente disponible en las páginas de internet de la Sociedad.

Depositar dinero en metales preciosos es uno de los productos a largo plazo más ventajosos, no obstante, por su carácter pertenece a inversiones que como tales incluyen riesgos. El valor de la carpeta y de los diferentes instrumentos de inversión puede subir o bajar durante el tiempo. Rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros. Las informaciones básicas de productos se presentan también en Informaciones facilitadas al interesado antes de la celebración del contrato de compra iiplan® (informaciones precontractuales) o en las Condiciones Comerciales que puede consultar en las páginas web de la Sociedad antes de proceder a la inversión.

Derecho del consumidor a la solución extrajudicial del pleito

El comprador - consumidor tiene derecho a la solución extrajudicial de un pleito de consumidor. La entidad encargada de la solución extrajudicial de pleitos de consumidor es la Inspección de Comercio Checa (www.coi.cz).

Solución extrajudicial del pleito

Si no está satisfecho con nuestros servicios, puede presentar una queja por escrito en la dirección de correspondencia o, eventualmente, en la dirección electrónica [email protected]. Atenderemos la queja cuanto antes, confirmándole el su recepción en 10 días a su dirección de e-mail e informándole posteriormente del resultado de la investigación.

Si no se logra resolver el pleito (queja, reclamación, usted como comprador - consumidor tiene derecho a la solución extrajudicial del pleito de consumidor. La entidad encargada de la solución extrajudicial de pleitos de consumidor es la Inspección de Comercio Checa (www.coi.cz). El consumidor tiene derecho a iniciar la solución extrajudicial de pleitos tan sólo si no se logra resolver el pleito directamente con el Vendedor. El consumidor debe comprobar este hecho ante la Inspección de Comercio Checa. El consumidor tiene derecho a presentar la proposición ante la Inspección de Comercio Checa a más tardar en 1 año desde el día de la aplicación de su derecho, que es objeto del pleito, por primera vez ante el Vendedor. La solución extrajudicial de pleitos de consumidor no se somete a pagos. No existen plazos de prescripción desde el inicio de la solución extrajudicial del pleito de consumidor. El proceso antes descrito no excluye su derecho a dirigirse a tribunales. Para decidir pleitos derivados del Contrato es facultado el tribunal correspondiente conforme a la legislación de la República Checa.

Vendedor

Empresa comercial

IBIS InGold, a. s.

Forma jurídica

sociedad anónima

Número de identificación

25 52 54 33

Sede

Rybná 682/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Česká republika

Registro

Tribunal de la Ciudad de Praga, sección B, expediente 18920

Objeto principal de la actividad empresarial

producción, comercio y servicios no indicados en anexos 1 a 3 de la ley de oficios

Oficina de contraste

número de registro 12983

Dirección de entrega

IBIS InGold, a. s., Centro de soporte al cliente, Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika

E-mail de contacto

[email protected]

Atención al cliente

+420 568 408 088 (lunes a viernes 8.00 – 18.00 horas)

Representante para fines de celebración del contrato

Empresa comercial

IBIS INGOLD LTD.

Sede

20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Reino Unido

Registro

11599014

Órgano estatutario - junta directiva

Presidente de la junta directiva: LIBOR KOCHRDA

Vicepresidente de la junta directiva: MILADA KSELÍKOVÁ

Vicepresidente de la junta directiva: Ing. ZDEŇKA HOBZOVÁ

Consejo de supervisión

Presidente del consejo de supervisión: Ing. RADEK KOCHRDA

Vicepresidente del consejo de supervisión: LADISLAVA HARTMANOVÁ

Miembro del consejo de supervisión: DOBROMILA DAVIDOVÁ

Capital básico

1 000 000 CZK

Tratamiento de archivos de registro

Dentro del marco del acceso a las páginas web de la Sociedad, la Sociedad trata archivos de registro del acceso al sitio web para fines de la protección de sus derechos e intereses protegidos por la ley. Estos archivos de registro son tratados sin el consentimiento del visitante de las páginas web.

En los archivos de registro se procesan los siguientes datos, que pueden incluir o no datos personales del visitante del sitio web:

  • el sitio web desde el que el visitante visitó la página web de la Sociedad;

  • dirección IP;

  • fecha del acceso y duración del acceso;

  • posible pregunta del visitante;

  • código de la respuesta de http;

  • grupos de datos transmitidos;

  • datos del navegador y sistema operativo del ordenador del visitante de la página web.

Uso de cookies y análisis de la página web

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena desde un sitio web en el disco duro del usuario/visitante (incluidos los dispositivos móviles). Este archivo identifica información específica de visitas anteriores al sitio web desde el dispositivo correspondiente. Por ejemplo, la información puede incluir la dirección IP del ordenador que se conecta, la fecha y hora de la visita, la URL de referencia (la página de la que procede el visitante), las páginas/productos visitados en nuestro sitio, el tipo de navegador utilizado y las páginas visitadas, etc. Las cookies expiran al final de la sesión de Internet (cuando el dispositivo se desconecta del sitio o de Internet) o después de un periodo de tiempo limitado.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 89 de la Ley N° 127/2005 R.L., de comunicaciones electrónicas, le informamos de que nuestros servidores utilizan para su funcionamiento las denominadas cookies, pequeñas cantidades de datos que nuestros servidores envían a su ordenador y que permiten un mejor uso de nuestros servidores y la adaptación de su contenido a sus necesidades y preferencias. Cookies son utilizadas por casi todos los sitios web del mundo entero. En general, las cookies son útiles porque aumentan la facilidad de uso de un sitio web visitado repetidamente. Si utiliza el mismo ordenador y navegador para visitar nuestro sitio web, las cookies ayudan a su ordenador a recordar las páginas que visita y su configuración preferida para cada página.

Motivo del uso

Nuestra sociedad trata de aprovechar estos archivos e informaciones para mejorar y desarrollar nuestros servicios que ofrecemos y prestamos. El aprovechamiento de los archivos cookies nos permite mejorar la usabilidad del sitio web para el visitante y hace más agradable su uso. Utilizamos las cookies de tal forma que el usuario no pueda ser identificado personalmente sobre la base de la información/datos así obtenidos, ni siquiera cuando utilizamos otra información de la que disponemos.

Existen dos tipos de cookies: las cookies temporales, que se almacenan en su ordenador sólo hasta el final de la sesión del navegador, y las cookies persistentes, que permanecen almacenadas en su ordenador durante más tiempo.

  • Las cookies temporales permiten almacenar información cuando se pasa de un sitio web a otro y eliminan la necesidad de volver a introducir determinados datos.

  • Las cookies persistentes nos ayudan a identificar su ordenador cuando vuelve a visitar nuestro sitio web, pero no nos permiten identificarle personalmente de ninguna manera. Otra ventaja de las cookies persistentes es que nos permiten adaptar nuestro sitio a sus intereses y evitar que vea los mismos anuncios una y otra vez. Sin embargo, ni siquiera en este caso podemos identificarle personalmente de ninguna manera y almacenamos los datos pertinentes de forma totalmente anónima sin asociarlos con otro dato alguno.

Configuración de la gestión de las cookies en navegadores:

Los navegadores web estándar (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.) admiten la gestión de cookies. En la configuración del navegador, puede eliminar manualmente, bloquear o desactivar por completo las cookies individuales, o bloquearlas o activarlas sólo para sitios web concretos. Para obtener información más detallada, utilice la ayuda de su navegador. Si su navegador está habilitado para utilizar cookies, asumiremos que acepta el uso de cookies estándar por parte de nuestros servidores.

Puede encontrar opciones para la gestión de cookies en los principales navegadores aquí:

Servicios de terceros en las páginas web

Tenga en cuenta que puede haber elementos en nuestro sitio web que permitan a terceros recopilar datos personales o supervisar el comportamiento de los usuarios de este sitio web. Dependiendo de la naturaleza del servicio que esté utilizando o haya utilizado, los terceros que pueden tener acceso a sus datos personales pueden ser:

  • personas que analizan el tráfico de nuestros sitios web o de Internet

  • proveedores de pasarelas de pago (o proveedores de tarjetas de pago)

  • operadores de sistemas publicitarios en relación con la publicidad dirigida o el remarketing

Los datos recogidos en el contexto de la segmentación publicitaria o el remarketing pueden compartirse con otros participantes en la red correspondiente, pero de nuevo sólo de una forma que no permita identificarle específicamente. Nuestro sitio web también permite la función de compartir contenidos en redes sociales a través de aplicaciones de terceros, como compartir a través del botón "Me gusta" de Facebook, así como compartir dentro de las redes sociales Twitter, Google+. Estas aplicaciones pueden recoger y utilizar información sobre su comportamiento en nuestro sitio.

Google Analytics y Google Adwords
Para analizar sitios web por medio de los archivos cookies, la Sociedad aprovecha el servicio de Google Analytics, desarrollado y operado por la sociedad Google Inc., con sede en Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google").

El análisis por parte de Google Analytics se lleva a cabo transfiriendo la información sobre el uso del sitio web generada por las cookies recopiladas a un servidor de Google en EE.UU. y analizándola allí.

Google no asociará los datos transmitidos, incluida cualquier dirección IP truncada, con otros datos. Los visitantes del sitio web pueden impedir la recopilación de cookies y su análisis por parte de Google Analytics modificando la configuración de su navegador.

Como parte de Google Analytics, la Sociedad también utiliza funciones publicitarias relacionadas que proporciona Google, como informes de visualizaciones de la red publicitaria de Google, informes ampliados de datos demográficos anónimos (por ejemplo, edad, sexo, intereses) y visualización de anuncios en la red de contenido en función de las visualizaciones de los productos (remarketing), incluido Google AdWords para personalizar la publicidad y mejorar la orientación de los anuncios y el remarketing. Gracias a ello, puede ofrecer el contenido publicitario más interesante posible a los visitantes de sus páginas web.

Los visitantes del sitio web de la Sociedad pueden desactivar o modificar la personalización de la publicidad a través de su cuenta de Google. Si un visitante del sitio web no está de acuerdo con la recogida de cookies, puede impedirla cambiando la configuración de su navegador, utilizando la función "Opciones" o "Ayuda".

Uso de plug-ins sociales

El sitio web de la Sociedad contiene plug-ins sociales de terceros que permiten a los visitantes del sitio web compartir contenidos con sus amigos y otros contactos. El módulo plug-in de la red social es un botón destinado a compartir mensajes de las páginas web de la Sociedad con otros usuarios de la red social concreta.

Se trata de:

  • plug-in de la red Facebook, que es gestionada por la sociedad Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.; Operador del sitio facebook.com es la sociedad Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda. Estos módulos plug-in están marcados con el logotipo de Facebook. Información de principios de la protección de los datos personales de la sociedad Facebook se encuentra en la página facebook.com.

  • plug-in del servicio Youtube, que es gestionado por la sociedad YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, EE.UU., una filial de Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043. El módulo plug-in está marcado con el logotipo de YouTube. Información de principios de la protección de los datos personales de la sociedad YouTube se encuentra en la página youtube.com.

  • plug-in del servicio Instagram, que es gestionado por la sociedad Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. El módulo plug-in está marcado con el logotipo de Instagram. Información de principios de la protección de los datos personales de la sociedad Facebook se encuentra en la página instagram.com.

  • plug-in del servicio Twitter es operado por la sociedad Twitter Inc., Este módulo plug-in es operado por la sociedad Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. El módulo plug-in está marcado con el logotipo de Twitter. Información de principios de la protección de los datos personales de la sociedad Twitter se encuentra en la página twitter.com.

  • plug-in del servicio Google+ es operado por la sociedad Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. El módulo plug-in está marcado con el logotipo de Google+. Información de principios de la protección de los datos personales de la sociedad Google se encuentra en la página google.com.

  • plug-in del servicio YANDEX es operado por la sociedad Yandex Europe AG, a Swiss company, sede: Werftestrasse 4, 6005 Luzern, Suiza. El módulo plug-in está marcado con el logotipo "Y". Información de principios de la protección de los datos personales de la sociedad Yandex Europe AG se encuentra en la página yandex.com.

  • plug-in del servicio LinkedIn es operado por la sociedad LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 EE.UU. El módulo está marcado con el logotipo "in". Información de principios de la protección de los datos personales de la sociedad LinkedIn Corporation se encuentra en la página linkedin.com.

Estos plug-ins sociales no son gestionados por la Sociedad, que no es responsable del tratamiento de datos personales por parte de los mencionados operadores (administradores) de estos plug-ins o de los sitios web a los que enlazan, ni de su funcionalidad o de los daños que puedan causar.

El aspecto y contenido de los módulos plug-in en el navegador es determinado por las mencionadas redes sociales. Los módulos son integrados automáticamente en las páginas web.

Si visita uno de los sitios web de la Sociedad a través de uno de estos plug-ins, su navegador web (por ejemplo, Internet Explorer) enlazará automáticamente con el servidor de esa red social, independientemente de si ha utilizado o no el plug-in. Las informaciones de su visita de este sitio web de la Sociedad se comparten por medio del enlace.

Si durante la visita de la página web de la Sociedad tiene abierta sesión con alguna red social, los datos transmitidos se asociarán a su cuenta de usuario de la red social. Lo mismo vale también en el caso de que utilice el módulo plug-in.

La sociedad no controla el procesamiento de datos por parte de los servicios y aplicaciones citadas anteriormente. Debe dirigirse a los operadores de los servicios respecto al tratamiento de los datos personas de parte de ellos.

Instrucción sobre la grabación de llamadas de la línea de atención al cliente

Esta instrucción resume los principios básicos del tratamiento de los datos personales por IBIS InGold en cuanto a grabaciones de conversaciones por teléfono en la línea de atención al cliente. El cliente siempre es advertido del hecho que la conversación en la línea se graba (por ejemplo, con la frase que la conversación es monitoreada).

Si no quiere que sus conversaciones con nuestro centro de llamadas sean grabadas, haga el favor de dirigirse a nosotros de otra manera o solicite una llamada de alguna línea no observada. Nuestros empleados o representantes comerciales le llamarán de vuelta usando una línea no observada. No obstante, en tal caso a veces tendremos que exigir que confirme su voluntad de otra manera (por ejemplo, por una declaración escrita que vamos a archivar).

Security of the IBIS InGold application

Our IBIS InGold application and tools may contain antimalware / antivirus detection and detection of amended administrator rights (root/jailbreak) to determine if the device, from which you access our applications or tools, is secure or has been affected by a virus risk. These tools collect and then process information about the device security setting (e.g. deactivated screen lock, etc.), information about integrity of application and operating system (e.g. modified administrator rights [root/jailbreak]; start in emulator, use of hooking framework, etc.), device information (e.g. device model, anonymous device identifier to check whether the application is run on the same device as originally installed), metadata of potentially harmful applications and setting of notifications.

The above-mentioned data are processed in order to prevent fraud, to ensure user security, to comply with legislation and to conduct analysis for the purposes of improving security and evaluating potential threats.

El contenido de nuestro sitio web está protegido por derechos de autor. Queda prohibido cualquier uso del contenido de este sitio web o de parte del mismo, en particular la reproducción, distribución, transformación y combinación con otras obras, excepto para uso personal. Cualquier uso que no sea uso personal sólo es posible con previa aprobación escrita de la Sociedad y, si procede, de autores de obras contenidas en estas páginas.

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