Advertencia de seguridad

Depuración

Esta función permite que los desarrolladores realicen un seguimiento de las aplicaciones y alteren su comportamiento. Si está activada, es posible que aumente el riesgo de sufrir ataques o accesos no autorizados. Le aconsejamos que la desactive para mejorar la seguridad de su dispositivo.

Reempaquetado

Es indicio de que nuestra aplicación ha sufrido alteraciones o modificaciones no autorizadas, lo que puede dar lugar a inestabilidad o generar riesgos de seguridad.

Desactivar la depuración

Cómo desactivar la depuración en la configuración de desarrollador:

Android

• Abra Ajustes.

• Vaya a Sistema o Sobre el teléfono (en función de la versión de Android que tenga).

• Pulse Especificaciones y, después, Versión varias veces hasta que aparezca la notificación «Ahora es desarrollador».

• Vuelva a Sistema o Ajustes y abra Opciones de desarrollador (es posible que se encuentre en Ajustes adicionales).

• Desactive la Depuración USB.

iOS

• Abra Ajustes.

• Vaya a Privacidad y seguridad.

• Pulse Herramientas de desarrollador.

• Desactive la Depuración USB.

Vuelva a instalar la aplicación

Cómo volver a instalar la aplicación a partir de una fuente oficial:

Android

• Abra Google Play.

• Busque el nombre de nuestra aplicación.

• Pulse sobre ella y, a continuación, pulse Desinstalar.

• Después de desinstalarla, pulse Instalar.

iOS

• Abra App Store.

• Busque el nombre de nuestra aplicación.

• Pulse sobre ella y, a continuación, pulse Desinstalar.

• Después de desinstalarla, pulse Instalar.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia

Si tiene dudas o necesita asistencia, póngase en contacto con nosotros. El equipo de apoyo al cliente está a su disposición para ayudarle con las incidencias o consultas que tenga.