Liste de frais et de services

Augmentation initiale du prix de la premiere piece

Le montant de l’augmentation initiale du prix s’entend toujours par contrat.

Augmentation initiale du prix de la premiere piece

Le montant de l’augmentation initiale du prix s’entend toujours par contrat.

Augmentation initiale du prix de la premiere piece

Le montant de l’augmentation initiale du prix s’entend toujours par contrat.

L’expéditeur sélectionne le type de livraison actuellement possible dans le pays de destination.

Les spécificités de livraison, mentionnées ci-dessous, peuvent différer en fonction des services actuellement disponibles du transporteur final dans le pays de destination.

Si la valeur de l’envoi est supérieure à celle que le transporteur livre directement à l’adresse du destinataire entre ses mains, le postier laisse dans la boîte aux lettres une notification demandant que le destinataire récupère l’envoi dans le délai imparti à la Poste indiquée. Le postier laisse la notification dans la boîte aux lettres du destinataire, si le dernier n’est pas présent à son adresse au moment de la livraison. L’envoi est stocké à la Poste de manière standard 15 jours. L’expéditeur et le destinataire ont la possibilité de prolonger le délai pour récupérer l’envoi de délai standard de 15 jours à 30 jours. S’il est impossible de livrer la Lettre précieuse ou le Colis précieux, ils sont retournés à l’expéditeur.

Lettre précieuse

Le poids maximal de l’envoi est de 2 kg, en cas de poids plus important, l’expédition est divisée en plusieurs envois, le cas échéant, la Lettre précieuse se transforme en Colis précieux.

Si vous avez le numéro de votre envoi, vous pouvez vérifier l’état de la livraison ici.

• Lettre précieuse en main propre

  Le service Lettre précieuse en main propre, offert par Česká pošta, correspond à la livraison de l’envoi en main propre du destinataire, du mandataire du destinataire ou du représentant légal du destinataire. La réception de la Lettre précieuse demande l’identification et la signature du destinataire.

• Lettre précieuse avec un accusé de réception

  En cas de livraison de la Lettre précieuse avec un accusé de réception, le destinataire signe un accusé de réception de l’envoi qui sera remis à l’expéditeur.

Colis précieux

Le Service Colis précieux est destiné aux envois volumineux et aux envois de poids de 10 kg, au maximum.

• Colis précieux en main propre

  Le service Colis précieux en main propre, offert par Česká pošta, correspond à la livraison de l’envoi en main propre du destinataire, du mandataire du destinataire ou du représentant légal du destinataire. La réception du Colis précieux demande l’identification et la signature du destinataire.

• Colis précieux avec un accusé de réception

  En cas de livraison du Colis précieux avec un accusé de réception, le destinataire signe un accusé de réception de l’envoi qui sera remis à l’expéditeur.

Groupe de pays

Intervalle 1

Tchéquie

Intervalle 2

Slovaquie

Intervalle 3

Pologne

Intervalle 4

Autriche

Danemark

Croatie

Irlande

Italie

Luxembourg

Lettonie

Pays-Bas

Slovénie

Intervalle 5

Bulgarie

Estonie

France

Hongrie

Intervalle 6

Chypre

Portugal

Intervalle 7

Belgique

Allemagne

Espagne

Finlande

Grèce

Lithuanie

Roumanie

Suède

Express Saver^®, Signature nécessaire - Livraison de l’envoi adressé à la personne adulte à son adresse exclusive (avec le service Signature de la personne adulte nécessaire).

Le service Express Saver^® de la société UPS avec le service complémentaire Signature de la personne adulte nécessaire (Adult Signature Required) et Seulement réception directe (Direct Delivery Only) signifient que l’envoi avec les produits est remis à la personne adulte, donc, il est impossible de le remettre à la personne mineure. UPS demande la signature du destinataire. L’envoi est expédié à l’adresse exclusive figurant sur la fiche de transport. Il est impossible de replanifier la réception de l’envoi et de le réorienter vers une adresse alternative. Le poids maximal d’un envoi est de 2 kg, si le poids est plus important, l’expédition est divisée en plusieurs envois. UPS expédie au destinataire l’e-mail avec un lien vers le traçage de l’envoi. L’expédition est réalisée le jour ouvrable suivant le jour de réception de l’envoi par le transporteur pratiquement dans toutes les zones commerciales en Europe. En cas d’absence du destinataire à l’adresse, on essaie de remettre l’envoi encore deux fois (3 essais au total). En cas de remise sans succès, le postier laisse dans la boîte aux lettres du destinataire la notification (Delivery notice) avec les contacts du service clients, le destinataire est informé de l’expédition non réussie par l’e-mail. Si UPS ne réussit pas à remettre l’envoi, elle le retourne à l’expéditeur.

Si vous avez le numéro de votre envoi, vous pouvez vérifier l’état de la livraison ici.

Groupe de pays

Intervalle 1

Tchéquie

Intervalle 2

Slovaquie

Intervalle 3

Autriche

Allemagne

Hongrie

Pologne

Intervalle 4

Belgique

France

Royaume-Uni

Irlande

Italie

Luxembourg

Pays-Bas

Intervalle 5

Bulgarie

Danemark

Estonie

Espagne

Finlande

Grèce

Croatie

Lithuanie

Lettonie

Portugal

Roumanie

Suède

Slovénie

Intervalle 6

Chypre

Malte

Intervalle 7

Suisse

Norvège

La réception personnelle des produits achetés n’est possible que d’un commun accord entre l’acheteur et le vendeur. La date de réception doit être validée par deux parties au minimum 3 jours ouvrables en avant. Le lieu de réception personnelle se situe au siège social (adresse pour recevoir le courrier) du vendeur.

Renvoi d’un colis avec les produits achetés

En cas de renvoi d’un envoi retourné, non réceptionné, on facturera à l’Acheteur les frais de poste, d’emballage et d’assurance correspondant au double de frais actuels selon la Liste de prix concernant la valeur de l’envoi retourné et le pays du destinataire.