Platby a fixace ceny
Cenu investičních slitků a mincí ovlivňuje cena investičních cenných kovů na burze a měnový kurz. Aktualizaci prodejních i výkupních cen provádíme od pondělí do pátku, vždy po 18:00 hod. středoevropského času. Rychlá úhrada objednaných investičních slitků a mincí vám zajistí možnost zafixovat si jejich cenu.
Krok 1
Vaše platba
Krok 2
Zpracování platby
Krok 3
Fixace ceny vámi nakoupeného investičního kovu
Platby v hotovosti nepřijímáme. Úhradu nákupů a pravidelné platby na své spořicí programy můžete provést bezhotovostním převodem nebo složením hotovosti na
Zpracování přijatých plateb provádíme každý
Co je dobré vědět
Spořicí programy iiplan®
První platbu na spořicí programy iiplan® je nutné zaslatz bankovního účtu , který jste uvedliv návrhu smlouvy. Touto platbou totiž stvrdíte akceptaci smlouvy (podepíšete smlouvu). Následné platby už můžete platit z jakéhokoliv vašeho bankovního účtu.Ve spořicích programech nakupujete investiční slitky nebo mince postupně.Zafixovaná je vždy cena části hmotnosti slitku odpovídající výši zaslané platby.Na své spoření můžete kdykoli
poslat i mimořádnou platbu. Nakoupíte tak více investičního kovu a nákup slitku nebo mince urychlíte. Platbu není nutné oznamovat,platební údaje jsou stejné jako u pravidelných plateb.
Jednorázový nákup
Cenu investičních slitků a mincí u
jednorázových nákupů do 100 000 CZK vám zafixujeme na4 provozní dny. V této době je nutné provést úhradu objednávky.Při pozdější úhradě budete nakupovat zaceny platné v okamžiku zpracování platby.
Dobrá rada nad zlato
Řekněte nám, jak vám můžeme pomoci.
Na co se nás nejčastěji ptáte...
Kde najdu přehled mých plateb?
Přehled svých nákupů i plateb na smlouvy najdete ve svém zákaznickém účtu. U spoření uvidíte i to, jaká byla v okamžiku zpracování vaší platby aktuální cena nakupovaného zboží a kolik gramů bylo platbou zafixováno (nakoupeno).
Proč se mi nepřipsala platba na moji smlouvu?
Nejčastějším důvodem, proč není možné platbu zpracovat, je chybějící popis transakce, u platby není uvedené číslo smlouvy, na kterou má být připsána. Zkontrolujte svoji platbu a případně kontaktujte naši zákaznickou linku. Po prokázání provedení platby a doplnění údajů, na základě kterých bude možné platbu identifikovat, ji přiřadíme k vaší smlouvě a zrealizujeme nákup kovu. Fixovaná bude cena platná v okamžiku zpracování platby.
Jak je možné, že mi u jednorázového nákupu vznikl nedoplatek?
Cena investičních slitků a mincí se mění dle vývoje ceny cenných kovů na burze a měnového kurzu. Jejich cena je proto každý provozní den aktualizovaná. Cena se u jednorázových nákupů nad 100 000 CZK fixuje v okamžiku připsání platby. Mezi objednávkou a dnem zpracování platby tedy může dojít ke změně ceny, a právě to odpovídá doplatku, který vám může být vyčíslen. Může ale nastat i opačná situace, kdy cena zlata klesne a u objednávky se objeví přeplatek, který vám vrátíme.
Změny ve smlouvě
Jedinou konstantou v životě je prý změna. Změnilo se něco u vás a potřebujete aktualizovat i svou smlouvu? Ve svém zákaznickém účtu můžete upravit své osobní a kontaktní informace. Ty se ale promítnou až do následně sjednaných smluv. Pokud máte sjednanou jakoukoli smlouvu iiplan®, upravíte ji dodatkem.
Co na své smlouvě můžete upravit nebo změnit?
Příjmení a bydliště
Adresu dodání zboží
Způsob expedice
Výši spoření
Osobu kupujícího
Úprava spoření iiplan®
Pokud potřebujete
Máte volné peníze, za které byste rádi nakoupili investiční kovy? Kdykoli a bez omezení výše
Převod smlouvy iiplan® na jinou osobu
Spoření v cenných kovech můžete převést na jinou osobu, například na svoji dceru nebo syna, na vnučku nebo vnuka… V případě zájmu kontaktujte naši zákaznickou linku.
Dobrá rada nad zlato
Řekněte nám, jak vám můžeme pomoci.
Dodání slitků a mincí
Investiční cenné kovy nakoupené prostřednictvím jednorázového nákupu odesíláme vždy do 48 hodin po jejich úhradě na vámi uvedenou adresu, do rukou adresáta. U spoření probíhá expedice podle vašeho zadání. Dospořené slitky a mince si můžete nechat poslat, nebo můžete expedici odložit a nechat je uložené u IBIS InGold, bezplatně po celou dobu platnosti smlouvy.
Doručení do vlastních rukou
Pro dodání zboží využíváme služeb
Přehled poplatků na zaslání zboží i popis služeb přepravních společností najdete v Ceníku poplatků a služeb (zde).
Bezplatné uložení
Odložení expedice, a tedy uložení slitků a mincí u IBIS InGold zdarma, můžete využít
Dobrá rada nad zlato
Řekněte nám, jak vám můžeme pomoci.
Co vás ještě zajímá…
Můžu u přepravních společností sledovat průběh doručování zásilky?
Okamžitě po předání zboží k přepravě vám zasíláme e-mail, ve kterém najdete číslo zásilky a odkaz pro sledování průběhu doručování. Termín doručení většinou upřesňují i sami přepravci.
Je možné i osobní převzetí nakoupených slitků a mincí?
Slitky a mince si můžete převzít i osobně na centrále společnosti IBIS InGold v Moravských Budějovicích, pokud si tento způsob předání domluvíte minimálně 3 dny předem. Svůj požadavek můžete zaslat e-mailem nebo prostřednictvím zákaznické linky. Za osobní převzetí je u nákupů do 1 000 000 CZK účtován poplatek, u nákupů nad tuto hodnotu je služba zdarma (viz Ceník poplatků a služeb).
Jak mám postupovat, pokud chci zaslat slitky nebo mince uložené u IBIS InGold?
Nejjednodušším způsobem je zavolat na zákaznickou linku IBIS InGold. Po domluvě vám připravíme Dodatek na expedici vašich slitků nebo mincí, který vám zašleme e-mailem. Dokument po kontrole odešlete poštou (případně elektronicky přes datovou schránku) s úředně ověřeným podpisem na korespondenční adresu společnosti.
IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Jakmile zpracujeme váš dodatek, provedeme do 48 hodin expedici vámi nakoupených slitků nebo mincí. Své zboží tak můžete mít velice rychle ve svých rukách.
Zpětný výkup zboží
Zpětný výkup považujeme za stejně důležitý jako samotný prodej cenných kovů. Svým zákazníkům proto garantujeme, že slitky a mince, které u IBIS InGold nakoupili, vykoupíme zpět. Výkupní ceny aktualizujeme dle vývoje ceny investičních kovů na burze a měnového kurzu od pondělí do pátku, vždy po 18:00 hod. středoevropského času. Zpětný odkup funguje naprosto jednoduše a bezproblémově.
Krok 1
Žádost o výkup
Krok 2
Doručení slitků a mincí k výkupu
Krok 3
Oznámení závazné výkupní ceny
Krok 4
Odeslání výkupní ceny
U spořicích programů iiplan® lze o zpětný výkup dospořených investičních slitků a mincí požádat i v průběhu platnosti smlouvy.
Postup výkupu krok za krokem
Vyplňte formulář Žádost o výkup (ke stažení zde).
Kompletně vyplněnou žádost a vlastní slitek či minci v bublinkové obálce (či jinak zabezpečené proti poškození)
vložte do bezpečnostní obálky (k dispozici na jakékoliv poště),pojistěte na plnou hodnotu ajako cenné psaní odešlete na adresu:IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Osobní předání investičních slitků a mincí k výkupu na centrále IBIS InGold je možné po předchozí domluvě na naší zákaznické lince. Výkupní cena je vždy vyplacena bezhotovostně.
Po přijetí a fyzickém ověření pravosti, ryzosti a celkové nepoškozenosti zboží odchází e-mailem
potvrzení o doručení zboží k výkupu asdělíme vám závaznou výkupní cenu. Výkupní cena budestanovena dle (Ceníku výkupu) platnéhov den doručení zásilky na centrálu IBIS InGold.Závaznou výkupní cenu
do 48 hodin od oznámenípoukážeme na váš bankovní účet uvedený v Žádosti o výkup.
Postup výkupu zboží ze Slovenska
Vyplňte formulář Žádost o výkup (ke stažení zde).
Kompletně vyplněnou žádost a zboží určené k výkupu
vložte do bublinkové obálky a následně do plastové obálky, které prodávají pobočky Slovenské pošty. Při odesílání slitků a mincí prostřednictvím pojištěné zásilky zajistěte jejich vnitřní balení tak, aby při manipulaci se zásilkou nemohlo dojít k poškození plastové obálky (např. rozříznutím hranou certifikátu). Zasílané slitky a mince nesmí z plastové obálky vyčnívat. Pojištěná zásilka se pojišťuje pro případ ztráty, krádeže nebo poškození do hodnoty uvedené při jejím podání. Maximální vyplacená výkupní cena ze strany IBIS InGold při výkupu zaslaném korespondenčně je500 000 CZK , tedyv zásilce nesmí být k výkupu zasláno zboží převyšující tuto pojistnou hodnotu. Zásilky se zbožím určeným k výkupudo pojistné hodnoty 25 000 CZK můžete zasílatpřímo na centrálu IBIS InGold: IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Maximální hmotnost zásilky je 10 kg.
Zásilky se zbožíms hodnotou vyšší než 25 000 CZK ale zároveňmaximálně s pojistnou hodnotoudo 500 000 CZK, je možné zasílat jako vnitrostátní zásilku na adresu P. O. BOXu IBIS InGold:IBIS InGold, a. s., P. O. BOX 8, Bratislavská 283, 908 01 Kúty.
Maximální hmotnost zásilky je 30 kg.
Po přijetí a fyzickém ověření pravosti, ryzosti a celkové nepoškozenosti zboží doručeného na centrálu společnosti IBIS InGold (zásilky
s pojistnou hodnotou do 25 000 CZK ) odchází e-mailempotvrzení o doručení zboží k výkupu asdělíme vám závaznou výkupní cenu. Výkupní cena budestanovena dle (Ceníku výkupu) platnéhov den doručení zásilky na centrálu IBIS InGold. Tato varianta zaslání zboží k výkupu jevelice flexibilní a zajistí rychlou výplatu výkupní ceny na váš bankovní účet.Zásilky zaslané do P. O. BOXu (zásilky
s hodnotou vyšší než 25 000 CZK, maximálně do výše 500 000 CZK ) přebíráme vždy1x týdně. Po vyzvednutí zboží a fyzickém ověření pravosti, ryzosti a celkové nepoškozenosti zboží odchází e-mailem potvrzení o přijetí zboží k výkupu a sdělíme vám závaznou výkupní cenu. Výkupní cena budestanovena dle (Ceníku výkupu) platnéhov den doručení zásilky do P. O. BOXu. Tato varianta zaslání zboží k výkupu má sice delší termín pro výplatu výkupní ceny, ale zajišťujemaximální bezpečnost při doručování zboží. Závaznou výkupní cenu
do 48 hodin od oznámenípoukážeme na váš bankovní účet uvedený v Žádosti o výkup.
Postup výkupu slitků a mincí depozitovaných u IBIS InGold
Vyplňte formulář
Žádost o výkup (ke stažení zde) a v koloncečíslo certifikátu uveďte„depozit“ .Svůj podpis na Žádosti o výkup nechteúředně ověřit a potéžádost odešlete na adresu centrály společnosti:IBIS InGold, a. s., Jiráskova 908, 676 02 Moravské Budějovice, Česká republika
Po
přijetí žádosti vám odešleme e-mailemsdělení závazné výkupní ceny. Výkupní cena bude stanovena dle (Ceníku výkupu) platnéhov den doručení žádosti s ověřeným podpisem na centrálu IBIS InGold.Závaznou výkupní cenu vám
do 48 hodin od oznámenípoukážeme na váš bankovní účet uvedený v Žádosti o výkup.
Co vás ještě zajímá…
Investiční slitek jsem pořídil jako dárek. Jak bude probíhat případný výkup?
Požádat o výkup může osoba, která slitek či minci vlastní. Investiční slitky i mince dodáváme s certifikátem, na kterém je uvedené jejich unikátní číslo (šarže). Právě na základě tohoto označení si ověříme, zda jde o zboží, které jsme prodali a výkup zrealizujeme.
Co doložit k žádosti o výkup?
Investiční slitky a mince dodáváme s certifikáty, na kterých je uvedené jedinečné číslo. Slitky nižších gramáží jsou baleny tak, že tento certifikát tvoří nedílnou součást obalu. Jedinečné číslo je vyražené i na svrchní straně slitku. To je důvod, proč k žádosti o výkup není nutné dokládat nic víc než samotný slitek či minci a k nim příslušející certifikát s uvedenou šarží. Zboží i certifikát musí být nepoškozené.
Mohu do žádosti o výkup uvést jiné číslo účtu, než které bylo uvedené ve smlouvě?
Výkup řešíme úplně samostatně, takže výplata není svázaná s bankovním účtem, který byl uvedený v kupní smlouvě. O výkup žádá vlastník slitku nebo mince, který může být odlišný od osoby, která nakupovala. Odlišná může být i měna. Není podmínkou, že zboží vykoupíme pouze v měně, ve které bylo nakoupeno. Rozhodující je to, co je uvedené v žádosti o výkup.
Co dělat, pokud nesouhlasím s oznámenou závaznou výkupní cenou?
V případě nesouhlasu s výkupní cenou nám tuto skutečnost musíte sdělit do 2 hodin od doručení e-mailového oznámení o výši závazné výkupní ceny na naši zákaznickou linku. Zpětný odkup pak nebude realizován a zboží Vám obratem vrátíme zpět na Vaši adresu do Vašich rukou. Náklady (poštovné, balné a pojištění dle platného Ceníku poplatků a služeb) za zpětné zaslání zboží jdou k Vaší tíži.
Jak se postupuje při výkupu v případě poškození slitku nebo mince?
V případě doručení poškozeného zboží můžeme výkup odmítnut nebo stanovit nižší výkupní cenu. Jestliže s oznámenou cenou výkupu nebudete souhlasit, pak je nutné tuto skutečnost sdělit do 2 hodin od doručení e-mailového oznámení ceny na naši zákaznickou linku nebo e-mailem. Zpětný odkup pak nebude realizován a zboží vám zašleme zpět na vaši adresu do vašich rukou. Náklady (poštovné, balné a pojištění dle platného Ceníku poplatků a služeb) za zpětné zaslání zboží jdou k vaší tíži.